A pergunta mais costumeira que ouço quando inicio as apresentações para um possível novo cliente: Você já fez algum trabalho para clientes deste segmento de negócios?
A resposta já decorada, passa por exemplos de projetos de sucesso desenvolvidos nos mais variados segmentos: têxtil, alimentício, cerâmico, metalmecânico, embalagens, madeireiro, fundição, etc. Isso tudo ainda nas diversas áreas como: logística, produção, processos industriais e de gestão, manutenção e automação etc.
Destaco ainda que se me limitasse aquilo que já trabalhei ou desenvolvi, não teria desenvolvido uma trajetória vencedora.
Refletindo sobre essa questão, alguns detalhes ficam bem definidos:
- A experiencia depende do uso que se faz dela;
- O uso do raciocínio logico combinando as diversas experiencias para montar uma solução ainda não aplicada;
- Entendimento da situação atual frente as diversas alternativas combinadas com soluções já implementadas.
Independente do produto, os processos se repetem: planejamento, movimentação, corte, dobra, solda, armazenamento e outros independem do produto. Assim é fundamental desenvolver metodologias que lastreadas nas experiencias, reforçadas pela formação, solucionem as dificuldades dos clientes. Essa é a principal expertise a ser aplicada: combinar as estratégias de gestão (Análise 360º; Controle Financeiro; Gestão de Pessoas; Otimização de Processos; Foco no Cliente); com as experiencias e novidades de mercado para atender as diversas demandas.
Observem que não se trata simplesmente de “copiar e colar” e sim de usar a metodologia já aprovada para desenvolver nova solução. Também acontece dessa solução ser aprimorada na hora da pratica, pois para agilizar os resultados, desenvolve-se o piloto, faz-se a simulação teórica e uma vez comprovado a eficácia, inicia-se a implantação real.
Outro ponto de destaque dessa metodologia é o desafio aos funcionários dos clientes para que além de abraçarem a nova solução, a aprimorem e repliquem para as diversas áreas da empresa aumentando os ganhos e reduzindo o tempo de retorno. O conceito de dono, inclusive, prepara os integrantes do projeto para novas oportunidades e desafios maiores.